中國(guó)郵政集團(tuán)權(quán)威解讀2017年郵票預(yù)訂

　　Q1：2017新郵預(yù)訂辦理憑證有哪些？

　　A1：2017新郵預(yù)訂辦理憑證為身份證或者集郵聯(lián)名卡，不能再使用預(yù)訂折了。

　　Q2：2017新郵預(yù)訂渠道有哪些？

　　A2：預(yù)訂渠道包括集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、集郵網(wǎng)廳（PC、APP、微信）、郵政金融網(wǎng)點(diǎn)（包括郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)）的多種預(yù)訂渠道。

　　Q3：什么是集郵聯(lián)名卡？

　　A3：簡(jiǎn)單理解就是含有集郵業(yè)務(wù)功能的一張金融借記卡，郵政金融網(wǎng)點(diǎn)（郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)）均可開卡、掛失、換卡，免收工本費(fèi)、年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)、不收手續(xù)費(fèi)。

　　Q5：如果個(gè)人辦理多張集郵聯(lián)名卡，哪張有效？

　　A5：僅首次辦理簽約的集郵業(yè)務(wù)的聯(lián)名卡為有效狀態(tài)，意思是如果客戶辦理了多張集郵聯(lián)名卡，只有首次辦理的卡有效，其余的僅僅只有借記卡功能而無(wú)集郵業(yè)務(wù)功能。

　　Q6：集郵聯(lián)名卡需簽約？

　　A6：聯(lián)名卡持卡人，首次在集郵柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需進(jìn)行“簽約”。即客戶在辦理集郵業(yè)務(wù)時(shí)授權(quán)銀行可以扣除聯(lián)名卡中資金。

　　Q7：預(yù)訂信息是否可以變更？

　　A7：在成功辦理2017新郵預(yù)訂前，是可以修改2016年預(yù)訂身份信息的。如已經(jīng)完成辦理2017年新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)，則無(wú)法修改預(yù)定身份信息。

　　Q8：預(yù)定身份信息如何修改？

　　A8：有兩種渠道可以辦理。
 

　　線下集郵網(wǎng)點(diǎn)操作辦法：如需變更身份證、姓名信息，可憑2016年預(yù)訂折和正確身份證或聯(lián)名卡，刷折獲取2016年預(yù)訂信息，刷身份證或聯(lián)名卡變更信息；如需變更手機(jī)號(hào)，可刷身份證或聯(lián)名卡查詢預(yù)訂戶信息，輸入正確手機(jī)號(hào)；

　　線上集郵網(wǎng)廳操作辦法：在線提交本人手持身份證照片變更實(shí)名信息，經(jīng)審核后生效。

　　Q9：新郵預(yù)訂的階段和時(shí)間？

　　A9：

　　Q10：2017新郵預(yù)訂品種有什么新變化？

　　A10：
 

　　變化1：增加預(yù)訂方連年冊(cè)，每人限訂1套，每套收取預(yù)訂金700元（含空冊(cè)款）。年冊(cè)中包含2017年發(fā)行的紀(jì)特郵票、個(gè)性化服務(wù)專用郵票四方連、小型張、小本票各1套。（如郵票版式無(wú)法產(chǎn)生方連郵票，則根據(jù)郵票版式酌定）。該產(chǎn)品為微營(yíng)銷專供產(chǎn)品。

　　變化2：取消會(huì)員特供產(chǎn)品預(yù)訂，該產(chǎn)品將在2017年采取實(shí)名銷售方式。
 

　　Q11：預(yù)訂折領(lǐng)取有什么變化？

　　A11：2017年新郵預(yù)訂折僅針對(duì)以舊換新用戶，新訂戶是不能換折的。且只有通過(guò)各渠道預(yù)訂年冊(cè)、套票可換領(lǐng)預(yù)訂折，并可以用預(yù)訂折取票；其他品種不提供換折服務(wù)，注意哦，換折的時(shí)候也需要刷身份證或集郵聯(lián)名卡。
 

　　Q12：如果我既有套票預(yù)定又有大版預(yù)定，是否可以換折？

　　A12：換折需使用預(yù)訂戶身份證或聯(lián)名卡，只要存在不可換折品種，全部訂單不可換折。（集郵門戶網(wǎng)解讀：也就是你這個(gè)預(yù)訂折上有郵資片和小版張，你張預(yù)訂折就作廢了，只能辦聯(lián)名卡后才能預(yù)訂）
 

　　Q13：具備換折資格，換與不換有區(qū)別嗎？

　　A13：有的，不換領(lǐng)預(yù)訂折的客戶按預(yù)訂金額雙倍積分，換領(lǐng)預(yù)訂折的客戶按預(yù)訂金額等額積分。
 

　　Q14：如何查詢?nèi)∑毙畔ⅲ?/p>

　　A14：線上線下兩個(gè)渠道均可以查詢?nèi)∑泵骷?xì)信息。
 

　　集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可打印當(dāng)次和匯總?cè)∑毙畔ⅲ?/p>

　　用戶也可以登錄集郵網(wǎng)廳、APP、微信商城查詢?nèi)∑庇涗浶畔ⅰ?br />  

　　Q15：個(gè)人新郵預(yù)訂數(shù)量的上限有啥新規(guī)？

　　A15：
 

　　以舊換新用戶：個(gè)人以舊換新階段預(yù)訂上限為上一年度實(shí)際預(yù)訂量。如需增量則需進(jìn)行線上預(yù)約搖號(hào)登記。（集郵門戶網(wǎng)解讀：也就是所有訂戶的預(yù)訂數(shù)量都不能增加，不能超過(guò)去年預(yù)訂數(shù)量，各品種也不增加新訂戶，想增加要預(yù)約搖號(hào)，搖號(hào)成功率很低）

　　新用戶：按照預(yù)訂品種預(yù)訂上限執(zhí)行
 

　　舉個(gè)例子：
 

　　Q16：怎么成為線下認(rèn)證會(huì)員？

　　A16：2017年新郵預(yù)訂用戶和集郵聯(lián)名卡簽約用戶自動(dòng)成為線下認(rèn)證會(huì)員。
 

　　其他用戶成為線下認(rèn)證會(huì)員，需在集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，通過(guò)二代身份證識(shí)讀設(shè)備讀取二代身份證信息，或者通過(guò)磁條刷卡器讀取集郵聯(lián)名卡信息。
 

　　Q17：怎么成為集郵協(xié)會(huì)會(huì)員？

　　A17：在集郵協(xié)會(huì)或集郵網(wǎng)點(diǎn)提交入會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)中華全國(guó)集郵聯(lián)合會(huì)審核并交納年費(fèi)后，成為集郵協(xié)會(huì)會(huì)員，會(huì)員資格當(dāng)年有效。辦理新郵預(yù)訂時(shí)可提交入會(huì)申請(qǐng)。
 

　　Q18：什么是自動(dòng)續(xù)訂？

　　A18：使用集郵聯(lián)名卡辦理預(yù)訂的用戶，可選擇自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)。即在聯(lián)名卡中余額充足的條件下，2018年新郵預(yù)訂品種將自動(dòng)續(xù)訂，并完成扣款。用戶可選定自動(dòng)續(xù)訂的預(yù)訂品種。
 

　　Q19：訂單支付和取消？

　　A19：新郵預(yù)訂時(shí)如果客戶使用聯(lián)名卡支付，只能使用本人的聯(lián)名卡；
 

　　使用聯(lián)名卡支付的訂單，如需取消，可在支付30天內(nèi)取消，逾期無(wú)法取消；

　　預(yù)訂期內(nèi)，如需取消訂單，只能在原預(yù)訂渠道取消。